TCO : à tous les coûts l'on gagne
A l'heure où les entreprises cherchent à maîtriser leurs coûts, le Total Cost of Ownership est un concept qui permet de garder en permanence la visibilité sur l'ensemble des frais liés au bâtiment. Encore trop peu utilisé, le TCO permet d'évaluer la pertinence et la rentabilité d'un déménagement ou d'un réaménagement. Le terme de TCO, le Total Cost of Ownership, est apparu dans le monde de l'informatique, lorsque les responsables de la gestion de parc ont intégré dans leurs comptes non seulement le coût d'achat du matériel, mais aussi le budget de mise en route, de maintenance, de sécurité, puis les coûts ou recettes liés à la revente éventuelle du matériel en fin de vie... Cette façon de globaliser les dépenses liées au matériel a eu un tel succès que ce type de calcul s'est rapidement étendu à d'autres secteurs, comme la gestion de flottes automobiles, où le terme se traduit parfois en Coût Total d'Opération d'un véhicule (CTO). Dans le domaine de la gestion facilitaire, le TCO représente tous les coûts, directs et indirects, basés sur la durée de vie ou d'utilisation d'un bâtiment, il comprend donc l'achat, les coûts opérationnels, les coûts d'exploitation ainsi que tous les coûts financiers. Cela peut sembler complexe à calculer mais si l'on veut évaluer la pertinence d'un déménagement, la nécessité d'une réduction de surface, l'intérêt d'une nouvelle construction ou d'autres changements dans l'espace de travail, il est crucial de prendre en compte l'ensemble des paramètres que cette modification peut entraîner, dont une grande part de coûts cachés, que l'on n'imagine pas toujours liés entre eux.