La démarche de certification HQE Tertiaire
La démarche HQE consiste à intégrer les impacts liés à lenvironnement, la santé et le confort dans les nouvelles constructions du secteur tertiaire. Lintégration de ces impacts porte sur les processus de construction (exemple : les déchets de chantier), sur le bâti (exemple : les matériaux utilisés) et sur lexploitation ultérieure (exemple : les consommations dénergies).
Une certification HQE des opérations immobilières est en cours de mise en place. Celle-ci répond à deux attentes :
- La volonté de professionnaliser la démarche HQE ;
- Le besoin dune reconnaissance officielle de lengagement HQE des maîtres douvrage, investisseurs ou promoteurs sur certaines opérations immobilières.
Le label pourrait éventuellement entrer dans lévaluation de la valeur des actifs immobiliers et de son attractivité locative.
Nota : Par ailleurs, une cotation énergétique systématique des immeubles mis sur le marché fait lobjet dune Directive européenne qui devrait être transposée en droit français courant 2005 et entrer en application en 2006.
La certification HQE est poussée par le Ministère en charge de léquipement et du logement, par certains grands maîtres douvrage publics et par la plupart des professionnels du secteur. Elle est mise en place par le CSTB, en liaison avec lAFNOR et lADEME.
Une autre certification, plus simple, est en cours de définition pour le logement (avec lassociation Qualitel).
Un premier référentiel de certification a été mis au point par un groupe dexperts du CSTB (www.cstb.fr) sur la base des travaux et de lexpérience accumulée par lAssociation HQE (www.assohqe.org). Ce référentiel est actuellement en cours dexpérimentation sur vingt opérations immobilières sélectionnées dans le cadre dun concours organisé par lADEME.
Pour quune opération immobilière soit certifiée HQE, elle doit satisfaire à deux types dexigences :
- mettre en place un système de management dopération (SMO), sinspirant des exigences de la norme ISO 14001 ;
- obtenir des niveaux de performance environnementaux (QEB) selon les 14 cibles HQE hiérarchisées par le maître douvrage.
Les 14 cibles de la HQE sont organisées en 4 familles :
| Les 14 Cibles de la HQE Eco-construction Eco-gestion Confort (des usagers) Santé (des usagers) |
Ce dispositif permet à chaque maître douvrage dadapter la démarche HQE à ses propres objectifs (généraux et environnementaux). Il garantit aussi que la démarche apporte des résultats en terme de performance.
La certification ne concerne actuellement que les immeubles neufs et la phase construction. Une extension à la phase exploitation est déjà prévue. Par ailleurs, une évaluation de la qualité environnementale des immeubles bâtis peut être envisagée.
Le processus de certification prévoit trois audits :
- A la phase programme (pour vérifier que les exigences du maître douvrage sont bien en phase avec le référentiel HQE) ;
- A la fin de la conception (ou DCE) pour vérifier que la conception est conforme aux exigences du programme ;
- A la fin du chantier (livraison), pour vérifier que louvrage est conforme à la conception.
Ultérieurement un audit « exploitation » sera mis en place.
Onze des quatorze cibles de la HQE ont un lien direct avec la performance de lexploitation et lutilisation future des immeubles. La mise en place de la démarche HQE devrait donc redonner lopportunité aux opérateurs du Facilities Management Immobilier de se positionner en amont dans le processus de construction, en tant que conseil auprès du maître douvrage.
De plus, les opérateurs du FM Immobilier sont ceux qui sont le mieux à-même de garantir la pérennité dans le temps de la performance environnementale des immeubles labellisés HQE. Cest dailleurs pourquoi une certification environnementale de la phase exploitation est déjà prévue. Celle-ci reposera très largement sur les activités et la performance de lopérateur de FM.
Le management environnemental des sites tertiaires deviendra donc un des volets du facilities management immobilier.