La gestion de la maintenance 5

Un système intégré de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, appelé GMAO, est avant tout un outil d’aide aux opérations de maintenance. Il permet de suivre, de prévoir et d’analyser les interventions techniques sur les constituants et les équipements de plus en plus nombreux et complexes des immeubles.

Les objectifs poursuivis lors de la mise en place d’un système de GMAO varient selon le point de vue considéré.

Aspect économique :     suivi des budgets exploitation et maintenance

                                   gestion des stocks de pièces détachées et consommables

                                   commande des pièces

Aspect productivité :     préparation des modes opératoires

                                   planification de la maintenance préventive systématique

                                   gestion de la sous-traitance

                                   gestion des outillages et appareils de mesure

Aspect technique :        connaissance des installations

                                   fichiers inventaire et identité

                                   nomenclatures techniques des matériels et pièces

Aspect gestion :            suivi de la charge et de la non-maintenance

                                   historique des prestations

                                   gestion des demandes, bons de travaux et ordres de services

Les objectifs de la GMAO sont importants et souvent ambitieux, les possibilités théoriques des systèmes sont très nombreuses (quelquefois trop pour le bâtiment), en revanche il faut en connaître les contraintes et les limites.

Le choix du niveau initial d’utilisation est fondamental; il faut une cohérence entre le niveau de détail de la description des installations et le niveau de suivi des interventions. Il faut que ce choix soit adapté aux possibilités réelles d’utilisation sur chaque site, il faut que l’investissement à faire par un gestionnaire soit proportionné avec la dotation budgétaire de fonctionnement. (Le coût d’une GMAO comprend le coût des études préalables, le coût du système, le coût de la mise en oeuvre avec l’entrée des données et la montée en charge, le coût des consommables et du contrat de maintenance de la GMAO).

Il ne peut pas être décidé d’opter pour une GMAO sans plan d’action préalable ayant pour objet l’amélioration de l’organisation générale de l’exploitation et de la maintenance en place. Ce plan d’action préalable porte sur les points suivants :

·       stratégie de maintenance

·       inventaire et identité des immeubles et équipements

·       diagnostic de santé du patrimoine

·       moyens et ressources de maintenance

·       politique contractuelle - sous-traitance

·       contrôle, suivi, tableau de bord

·       ...

La GMAO occupe une place importante dans la gestion informatisée du bâtiment car elle se trouve en relation avec les différents systèmes déjà évoqués. A titre d’exemple, elle est reliée à la GTB qui lui fournit les informations nécessaires (nombre d’heures d’utilisation, alarme, ...) pour déclencher les ordres de services et faire une maintenance préventive efficace.