Afnor lance deux projets de normes européennes

Afnor lance une enquête publique sur deux projets de normes européennes sur le Facilities Management. Le premier projet de norme (pr EN 15221) porte sur les termes et la définition du FM. Dans ce projet, le Facilities Management est défini comme « un processus intégré venant en support d’une organisation pour améliorer son efficacité par le management et la prestation de services supports convenus ; ces services visent à créer l’environnement approprié nécessaire à l’obtention d’objectifs en constante évolution ». Le projet de norme doit explique également comment le FM vient en appui des activités principales d’une organisation et décrit la relation offre/demande de FM, l’offre de services et des activités du FM, les différents niveaux d’interaction.
Le deuxième projet de norme de l’Afnor (pr EN 15222) propose une trame pour l’élaboration des accords de FM qui les distinguent des autres types de services ; Il précise les étapes nécessaires à l’élaboration d’un accord de FM, les différentes types de contractualisation possible et une proposition de structure pour les accords de FM.